Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung exklusiver Luxusdüfte wissen müssen.
Sind alle angebotenen Düfte Originalware?
Ja, bei Fragrens garantieren wir zu 100 %, dass alle unsere Produkte Originale sind. Wir beziehen unsere Luxusdüfte ausschließlich direkt von autorisierten Distributoren und den Marken selbst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Kann ich eine geöffnete Parfümflasche zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen und gemäß unseren Widerrufsbelehrungen können nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte zurückgegeben werden. Wir empfehlen, vorab unsere Duftproben-Sets zu bestellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie sollte ich mein Parfüm lagern, damit es lange hält?
Um die Qualität der Duftöle zu bewahren, sollten Sie Ihren Flakon an einem kühlen, dunklen und trockenen Ort aufbewahren. Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht und starke Temperaturschwankungen, wie sie oft im Badezimmer vorkommen.
Erhalte ich Proben zu meiner Bestellung?
Ja, jeder Bestellung legen wir nach Verfügbarkeit 1-2 exklusive Duftproben bei, damit Sie neue Luxusdüfte aus unserem Sortiment entdecken können.