Rücksendungen & Umtausch

Bei Luxusdüfte bei Fragrens möchten wir, dass Sie mit Ihrem Dufterlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Online-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie den unbenutzten Flakon in der Originalverpackung in einen Versandkarton und fügen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel auf das Paket und geben Sie es bei einer entsprechenden Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.